Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Сбор и обработка данных при посещении нашего веб-сайта

При посещении нашего веб-сайта Prohavit.com (или HAVIT Online, "Веб-сайт"), доступ временно хранится в файле журнала. Следующие данные будут собираться и храниться до даты автоматического удаления:

  • Анонимизированный IP-адрес области расположения запрашивающего компьютера
  • Дата и время доступа
  • Данные, идентифицирующие программное обеспечение браузера и операционную систему
  • Веб-сайт, с которого был получен доступ к нашему веб-сайту
  • Имя вашего провайдера доступа в Интернет
  • Продукты, которые вы просматривали: мы будем использовать это, например, для показа вам продуктов, которые вы недавно просматривали
  • < li > Просмотренные рекомендации.

Эти данные используются для обеспечения возможности использования нашего веб-сайта, для поддержания системной безопасности, технического администрирования сетевой инфраструктуры и оптимизации нашего интернет-сервиса.

Ваша информация

Мы собираем и используем следующую информацию о вас:

1. Информация, которую вы предоставляете нам

Для того, чтобы купить товары или услуги через Веб-сайт, вам необходимо будет предоставить свое и/или имя получателя, имя пользователя и пароль, номер телефона, почтовый и электронный адреса. Вы можете дополнительно зарегистрироваться у нас и создать учетную запись на Веб-сайте ("HAVIT Online Account"), чтобы хранить эту информацию и пользоваться специальными преимуществами для владельцев учетных записей. Вы можете не предоставлять нам определенную информацию (например, название компании), но большая часть запрашиваемой нами информации необходима для предоставления вам запрашиваемых вами услуг.

Мы также можем собирать и использовать следующую информацию о вас:

  • содержание любого электронного письма или другого сообщения, которое вы отправляете в HAVIT Online, например, когда вы делаете запросы о Веб-сайте и его продуктах;
  • ваш адрес электронной почты, если вы подписываетесь на получение маркетинговых сообщений от нас (например,, если вы присоединяетесь к нашей программе Review Artist program
  • информация о любых заказах, которые вы размещаете через Веб-сайт; и
  • информация, которую вы предоставляете при участии в любых опросах, проводимых нами.

Пожалуйста, обратите внимание, что если вы предоставляете нам информацию, относящуюся к другому лицу, вы должны сообщить ему о нашей личности, целях, для которых будет использоваться его информация, и получить его согласие на обмен своей информацией с нами.

2. Информация, которую мы собираем автоматически (в том числе с помощью файлов cookie).

Мы автоматически собираем информацию о посетителях Веб-сайта с помощью файлов cookie и других подобных технологий отслеживания. Файлы cookie-это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем компьютере. Большинство файлов cookie, используемых нами, удаляются с вашего жесткого диска в конце сеанса работы браузера (так называемые сессионные файлы cookie). Другие файлы cookie остаются на вашем компьютере и позволяют нам распознать ваш компьютер при следующем посещении (так называемые постоянные файлы cookie). Если вы не хотите использовать файлы cookie, вы можете отключить их в своем браузере. Для этого нажмите кнопку "Справка" в строке меню вашего браузера. Там вы можете найти информацию о том, как настроить, чтобы ваш браузер уведомлял вас, когда вы получаете новый файл cookie и как вообще отключить файлы cookie. Если вы отключите использование файлов cookie, возможно, вы не сможете использовать некоторые или все функции нашего веб-сайта, поэтому мы рекомендуем принимать файлы cookie. Список используемых нами файлов cookie приведен ниже в разделе "Файлы cookie и другие технологии, которые мы используем для сбора вашей информации".В дополнение к информации, собранной с помощью файлов cookie и аналогичных технологий отслеживания, мы также собираем другую информацию автоматически, когда вы посещаете Веб-сайт. Это может включать IP-адрес вашего компьютера (который автоматически присваивается вашему компьютеру вашим интернет-провайдером), операционную систему, время входа в систему, тип браузера и информацию о веб-сайтах, которые вы посетили до и после посещения веб-сайта, поисковые запросы, которые привели вас на веб-сайт, поисковые запросы, которые вы проводили на Веб-сайте, а также страницы и рекламные объявления, которые вы просматривали, и ссылки, по которым вы переходили во время использования Веб-сайта.Информация, которую мы собираем таким образом, может быть использована для распознавания устройства или браузера, которые вы используете для посещения нашего веб-сайта или веб-сайтов наших сторонних партнеров, но не позволяет напрямую идентифицировать вас по имени или адресу. Мы используем эту информацию для лучшего понимания того, как посетители используют Веб-сайт, для целей внутренней отчетности и для улучшения опыта пользователей на Веб-сайте.

Файлы cookie и другие технологии, которые мы используем для сбора вашей информации

1. Файлы cookie, которые строго необходимы для основных целей Веб-сайта

Эти файлы cookie строго необходимы для основных целей Веб-сайта, например для обеспечения бесперебойного взаимодействия с Веб-сайтом и хранения информации, относящейся к содержимому вашей корзины покупок.Без этих файлов cookie услуги, которые вы запросили, такие как безопасный вход в систему и платежные страницы, не могут быть предоставлены.Чтобы отказаться от использования файлов cookie, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкциями, приведенными ниже в разделе "Как контролировать или удалять файлы cookie".

2. Функциональные и эксплуатационные файлы cookie

Эти файлы cookie служат различным целям, связанным с презентацией, производительностью и функциональностью данного Веб-сайта. Их общая цель состоит в том, чтобы улучшить опыт посетителей и удовольствие от этого веб-сайта.Например, эти файлы cookie помогают нам запомнить данные, которые вы ввели во время предыдущего посещения, чтобы избавить вас от необходимости повторно вводить их. Другие позволяют вам указать предпочитаемый язык или другие предпочтения веб-сайта. Некоторые из них также могут быть использованы для предоставления услуг, о которых вы просили, таких как просмотр видео или комментирование продукта.Чтобы отказаться от использования файлов cookie, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкциями, приведенными ниже в разделе "Как контролировать или удалять файлы cookie".

3. Функция покупок

3.1 Что мы собираем и храним

Мы собираем информацию о вас в процессе оформления заказа в нашем магазине. Пока вы посещаете наш сайт, мы будем отслеживать:

  • Продукты, которые вы просмотрели: мы будем использовать это, чтобы, например, показать вам продукты, которые вы недавно просмотрели
  • Местоположение, IP-адрес и тип браузера: мы будем использовать это для таких целей, как оценка налогов и доставка
  • Адрес доставки: мы попросим вас ввести это, чтобы мы могли, например, оценить доставку до того, как вы разместите заказ, и отправить вам заказ!

Мы также будем использовать файлы cookie для отслеживания содержимого корзины во время просмотра нашего сайта.Когда вы совершаете покупку у нас, мы попросим вас предоставить информацию, включая ваше имя, платежный адрес, адрес доставки, адрес электронной почты, номер телефона, данные кредитной карты/оплаты и дополнительная информация об учетной записи, такая как имя пользователя и пароль. Мы будем использовать эту информацию в таких целях, как:

  • Отправка вам информации о вашем счете и заказе
  • Ответ на ваши запросы, включая возврат средств и жалобы
  • Обработка платежей и предотвращение мошенничества
  • Настройка вашего счета для нашего магазина
  • Соблюдение любых юридических обязательств, которые мы имеем, таких как расчет налогов
  • Улучшение предложений нашего магазина
  • Отправляйте вам маркетинговые сообщения, если вы решите их получать

Если вы создадите учетную запись, мы сохраним ваше имя, адрес, адрес электронной почты и номер телефона, которые будут использоваться для заполнения кассы для будущих заказов.Мы обычно храним информацию о вас до тех пор, пока нам нужна эта информация для целей, для которых мы ее собираем и используем, и мы не обязаны по закону продолжать ее хранить. Например, мы будем хранить информацию о заказе в течение 5 лет для целей налогообложения и бухгалтерского учета. Это включает в себя ваше имя, адрес электронной почты, а также адреса выставления счетов и доставки.

Мы также будем хранить комментарии или отзывы, если вы решите оставить их.

Чтобы отказаться, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкциями, изложенными в разделе "Как контролировать или удалять файлы cookie" ниже.3.2 Оплата

Мы принимаем платежи через PayPal. При обработке платежей некоторые ваши данные будут переданы PayPal, включая информацию, необходимую для обработки или поддержки платежа, такую как общая сумма покупки и платежная информация.

Пожалуйста, смотрите Политика конфиденциальности PayPal для получения более подробной информации.4.Google Analytics

Данный веб-сайт использует Google Analytics, сервис веб-аналитики, предоставляемый компанией Google, Inc. (“Google”). Google Analytics использует” куки", которые представляют собой текстовые файлы, размещенные на вашем компьютере, чтобы помочь веб-сайту проанализировать, как пользователи используют сайт. Информация, генерируемая файлом cookie об использовании вами веб-сайта (включая ваш IP-адрес), будет передаваться и храниться компанией Google на серверах в Соединенных Штатах. В случае активации анонимизации IP-адреса Google будет усекать/анонимизировать последний октет IP-адреса для государств-членов Европейского Союза, а также для других участников Соглашения о Европейском экономическом пространстве. Только в исключительных случаях полный IP-адрес отправляется и сокращается серверами Google в США. От имени поставщика веб-сайта Google будет использовать эту информацию для оценки вашего использования веб-сайта, составления отчетов о деятельности веб-сайта для операторов веб-сайта и предоставления поставщику веб-сайта других услуг, связанных с деятельностью веб-сайта и использованием Интернета. Google не будет связывать ваш IP-адрес с какими-либо другими данными, хранящимися в Google. Вы можете отказаться от использования файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в своем браузере. Однако обратите внимание, что если вы сделаете это, то, возможно, не сможете использовать весь функционал данного веб-сайта.Чтобы отказаться от использования файлов cookie, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкциями, приведенными ниже в разделе "Как контролировать или удалять файлы cookie". Вы также можете предотвратить сбор и использование данных Google (файлы cookie и IP-адрес), загрузив и установив плагин браузера, доступный в разделе https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB.

5. Facebook Facebook Facebook Remarketing

Этот веб-сайт использует функцию ремаркетинга “Пользовательские аудитории” компании Facebook Inc. (“Facebook”). Facebook Facebook используется для рекламы людям, которые посетили этот веб-сайт, показывая им релевантные объявления (“Facebook Ads”), когда они используют социальную сеть Facebook. Facebook Facebook Pixel Для этой цели на этом сайте был реализован тег ремаркетинга Facebook “Facebook Pixel”. При посещении веб-сайта осуществляется прямое подключение к серверам Facebook через этот тег. Facebook Facebook Facebook будет передавать информацию о том, что вы посетили веб-сайт, а затем Facebook будет связывать эту информацию с вашим личным аккаунтом Facebook. Более подробную информацию о том, как эта информация собирается и используется, можно найти в политике конфиденциальности Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy Чтобы отказаться от использования файлов cookie, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкциями, приведенными ниже в разделе "Как контролировать или удалять файлы cookie". Кроме того, вы можете отключить функцию ремаркетинга “Пользовательские аудитории” здесь: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_ Для этого вам нужно будет войти в свою учетную запись Facebook.

6. Pinterest

Наш сайт использует функцию Pinterest "Сохранить". Когда вы используете эту функцию, Pinterest собирает данные журнала с нашего сайта. Узнайте больше об этой функции.Наш сайт делится информацией с Pinterest, чтобы измерить или улучшить производительность рекламы Pinterest или выяснить, какие виды рекламы вам показывать. Это включает в себя информацию о ваших посещениях нашего сайта, ваших покупках или информацию о ваших интересах от стороннего сервиса, который Pinterest может использовать для показа вам рекламы. Узнайте больше о типах информации, которой рекламодатели или другие третьи лица делятся с Pinterest .

Пожалуйста, смотрите Политика конфиденциальности Pinterest для получения более подробной информации.

7. Файлы cookie социальных сетей

Эти файлы cookie с сайтов социальных сетей позволяют пользователям обмениваться страницами веб-сайтов и контентом через сторонние социальные сети и другие веб-сайты. Это Facebook, Twitter, Google Plus, Pinterest, Linkedin, Reddit, VK, Stumbleupon, Tumblr и Youtube. Большинство этих файлов cookie не будут работать, если посетители не нажмут на кнопку "Поделиться", за исключением Youtube, который будет работать, когда на странице, которую вы посещаете, есть встроенное видео Youtube. Эти файлы cookie предназначены в основном для расчета времени просмотра и совместного использования контента, и компании, обслуживающие эти файлы cookie, также могут использовать информацию пользователей для показа целевой рекламы на других веб-сайтах.Чтобы отказаться от использования файлов cookie, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкциями, приведенными ниже в разделе "Как контролировать или удалять файлы cookie".

8. Рекламные файлы cookie

Данный веб-сайт использует файлы cookie Google Adwords. Эти файлы cookie используются для доставки рекламных сообщений, которые более релевантны вам и вашим интересам, а также для отслеживания рекламных показов. Они выполняют такие функции, как предотвращение постоянного появления одной и той же рекламы, обеспечение правильной доставки рекламы рекламодателям, а также помогают измерить эффективность рекламной кампании.Они обычно размещаются рекламными сетями с нашего разрешения. Они помнят, что вы посетили приложение, и эта информация передается другим организациям, таким как рекламодатели.

Чтобы управлять рекламными предложениями Adwords, пожалуйста, посетите сайт https://support.google.com/adwords/answer/7498247?hl=en для получения дополнительной информации

9. Коллекция отзывов

Этот веб-сайт собирает отзывы клиентов, используя сторонние услуги, предоставляемые Judge.me и Опрос Google. Эти услуги помогают нам собирать отзывы о наших продуктах, услугах и работе веб-сайта, а также могут собирать личную информацию, включая номер заказа, дату заказа, заказанный продукт, имя клиента, адрес электронной почты клиента и страну клиента. Эти сервисы публикуют отзывы клиентов, если клиенты решили оставить отзыв по электронной почте или на веб-сайте, но показывают только имя (только имя и инициал фамилии, если они делают отзыв по электронной почте), страну, название отзыва и содержание отзыва. Ваша информация не будет объединена с другими данными из Judge.me. Вы можете отписаться от отзыва по электронной почте, нажав на ссылку отписаться в нижней части письма.

10. Этот веб-сайт собирает и хранит адрес электронной почты на своем сервере, а также использует Mailgun для отправки транзакционных и маркетинговых писем. Мы также собираем предпочтения подписчиков по электронной почте, такие как категория продукта, о которой они хотели бы услышать больше, предпочитают ли они получать электронные письма в формате html или обычный текст и т. Д. Мы включили функцию GDPR, чтобы запрашивать разрешение перед подписчиками, подписывающимися на наш список, и подписчики могут отказаться от подписки на рассылку новостей, нажав на ссылку отказаться от подписки. Ваша информация не будет объединена с другими данными Mailgun. Для получения дополнительной информации о Политике конфиденциальности Mailgun, пожалуйста, посетите https://www.mailgun.com/privacy-policy. Чтобы отказаться от нашего списка рассылки, пожалуйста, нажмите на ссылку "отписаться" в письме.

Как контролировать или удалять файлы cookie

Большинство браузеров автоматически настроены на прием файлов cookie, но вы имеете право выбирать, принимать или не принимать файлы cookie, и мы объяснили, как вы можете воспользоваться этим правом ниже. Однако, если вы отключите файлы cookie, вы не сможете использовать все функции этого Веб-сайта

Вы можете отключить файлы cookie, используя ссылки отказа, указанные в пунктах выше, или изменив настройки вашего браузера таким образом, чтобы файлы cookie с этого веб-сайта не могли быть размещены на вашем компьютере или мобильном устройстве. Чтобы сделать это, пожалуйста, следуйте инструкциям, предоставленным вашим браузером (обычно они находятся в разделе Справки, Инструментов или редактирования). Обратите внимание, что использование ссылки отказа третьей стороны для отключения файла cookie может не удалить файл cookie из вашего браузера, а просто отключить его от дальнейшего использования. Если вы хотите удалить соответствующий файл cookie, вам нужно будет сделать это самостоятельно из своего браузера. Вы также можете настроить свой браузер так, чтобы он предупреждал вас об отправке файлов cookie.

Для получения дополнительной информации о файлах cookie, включая информацию о том, какие файлы cookie были установлены на вашем устройстве, а также о том, как управлять ими и удалять их, посетите сайт http://optout.networkadvertising.org и www.youronlinechoices.eu (посетители ЕС)

Использование информации

Мы можем использовать информацию, которую мы собираем от вас, для нас, наших дочерних компаний, поставщиков услуг и сторонних партнеров, для:

  • создания и администрирования записей о вашей учетной записи HAVIT Online, включая историю ваших заказов;
  • выполнения ваших запросов на продукты, услуги и информацию, в том числе для отправки вам коммерческих и некоммерческих сообщений и обработки размещенных вами заказов;
  • отправки вам сообщений, связанных с услугами, относящимися к вашей учетной записи HAVIT Online;
  • улучшения вашего опыта и предоставления вам персонализированного контента и информации о продуктах, услуги и предложения через электронную почту и онлайн через наш Веб-сайт и веб-сайты третьих лиц;
  • защищают Веб-сайт и вашу учетную запись HAVIT Online от злонамеренной или мошеннической деятельности любого лица; и
  • создают аналитические отчеты, используя агрегированную и/или анонимную информацию, чтобы мы могли понять типы пользователей, которые посещают Веб-сайт и как они используют Веб-сайт. Это позволяет нам постоянно совершенствовать Веб-сайт и наши продукты и услуги, чтобы лучше удовлетворять потребности наших клиентов.

Раскрытие информации

Мы можем передавать информацию, которую мы собираем о вас, в следующих обстоятельствах:

  • аффилированным компаниям HAVIT Online или нашим поставщикам услуг и сторонним партнерам для любых целей, описанных выше. Наши поставщики услуг имеют доступ к информации только по мере необходимости для выполнения своих функций и не имеют права делиться или использовать данные в каких-либо других целях;
  • любому правоохранительному органу, суду, регулирующему органу, государственному органу или другой третьей стороне, если мы считаем это необходимым для соблюдения правовых или нормативных обязательств, защиты наших прав или прав любой третьей стороны или иным образом для защиты жизненно важных интересов любого лица.; и
  • любой третьей стороне в рамках любой продажи или передачи активов компании, если это разрешено законом.

Безопасность

Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя уверенно при использовании Веб-сайта, и мы обязуемся защищать информацию, которую мы собираем. У нас есть соответствующие технические и организационные меры для защиты информации, которую вы предоставляете нам, от несанкционированного или незаконного использования, а также от случайной потери, повреждения или уничтожения. Мы используем шифрование SSL (secure socket layer) на нашем Веб-сайте для защиты конфиденциальности и безопасности платежных реквизитов вашей карты, когда вы покупаете продукты через Веб-сайт.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять настоящую политику конфиденциальности в любое время, поэтому, пожалуйста, часто просматривайте ее. Изменения и разъяснения вступают в силу немедленно после их размещения на сайте. Если мы внесем существенные изменения в настоящую политику, мы уведомим вас здесь о том, что она была обновлена, чтобы вы знали, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и при каких обстоятельствах, если таковые имеются, мы используем и/или раскрываем ее. Если наш магазин будет приобретен или объединен с другой компанией, ваша информация может быть передана новым владельцам, чтобы мы могли продолжать продавать вам продукты.

Информация, исправление, блокировка, удаление

У Вас всегда есть возможность запросить информацию о ваших хранящихся персональных данных, о происхождении данных, получателе данных, цели хранения, а также о лицах и организациях, которым мы регулярно передаем ваши персональные данные. Кроме того, в соответствии с законодательством вы имеете право исправлять, блокировать или удалять свои персональные данные. Если вы предоставили нам личную информацию и хотите знать, какие персональные данные хранятся у нас, или если вы хотите получить информацию об использовании ваших данных, или хотите исправить / заблокировать / удалить ваши данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте vip@prohavit.com.

Ваши права

Вы можете просмотреть и изменить информацию, связанную с вашей учетной записью HAVIT Online, в любое время, получив доступ к ней через раздел "Моя учетная запись" Веб-сайта.Вы также можете запросить копию любой личной информации, которую мы храним о вас (за которую мы можем взимать плату, установленную законом), и чтобы мы исправили любые неточности. Пожалуйста, напишите нам по адресу электронной почты, указанному ниже, если вы хотите это сделать. Вы также можете попросить нас удалить вашу личную информацию, и мы постараемся сделать это, если только этого не требует закон или у нас нет других веских законных причин для ее сохранения. Вы можете удалить свою учетную запись HAVIT Online, связавшись с нами . Обратите внимание, что удаление личной информации, связанной с учетной записью, может привести к прекращению действия вашей учетной записи HAVIT Online.Если в любое время после регистрации вы хотите изменить свои предпочтения и подписаться на любые маркетинговые сообщения, которые вы получаете от нас, вы можете сделать это, отправив нам электронное письмо по адресу vip@prohavit.com или вы можете просто нажать на ссылку отказаться от подписки в любом сообщении электронной почты, которое вы получаете. Однако обратите внимание, что если вы откажетесь от подписки на маркетинговые сообщения, вы продолжите получать сообщения, связанные с обслуживанием вашего онлайн-аккаунта HAVIT или заказов.

Международные переводы

Время от времени нам, нашим дочерним компаниям, поставщикам услуг и сторонним партнерам может потребоваться передать вашу информацию на международном уровне для обслуживания данного Веб-сайта или в связи с любой другой целью, описанной в настоящей Политике конфиденциальности. Это может включать передачу вашей личной информации на территории за пределами Европы. Некоторые неевропейские территории не имеют таких строгих законов о защите данных, как европейские, но у нас есть меры для того, чтобы ваша личная информация всегда оставалась защищенной в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Другие веб-сайты

Веб-сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты, которые находятся вне нашего контроля и не подпадают под действие настоящей Политики конфиденциальности. Если вы заходите на другие веб-сайты по предоставленным ссылкам, операторы этих веб-сайтов могут собирать от вас информацию, которая будет использоваться ими в соответствии с их политикой конфиденциальности, которая может отличаться от нашей.

Контакт

Если у вас есть какие-либо вопросы об этом сайте или ваших отношениях с нами, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу vip@prohavit.com.

Для целей европейского законодательства о защите данных HAVIT Online является контролером персональных данных посетителей, собранных через этот Веб-сайт.